Las Mejores Aplicaciones para Bicom PBXware
Bicom PBXware es una potente solución de telefonía IP que ha ganado popularidad gracias a su flexibilidad, escalabilidad y la amplia gama de características avanzadas que ofrece. Para maximizar su potencial, es esencial contar con las mejores aplicaciones disponibles. A continuación, te presentamos una selección de las aplicaciones más destacadas que potenciarán tu experiencia con Bicom PBXware.
1. gloCOM
Desarrollada por Bicom Systems, gloCOM es una de las aplicaciones más completas y versátiles para integrarse con Bicom PBXware. Esta herramienta ofrece una amplia gama de características diseñadas para mejorar la productividad y la comunicación en el lugar de trabajo.
Características Principales
- **Softphone**
- **Mensajería instantánea**
- **Colaboración en tiempo real**
- **Integración con CRM**
- **Videoconferencias**
2. gloCOM GO
La versión móvil de gloCOM, gloCOM GO, permite a los usuarios llevar la funcionalidad de Bicom PBXware en sus dispositivos móviles. Es ideal para profesionales que necesitan permanecer conectados mientras están en movimiento.
Características Principales
- **Llamadas VoIP**
- **Mensajería instantánea**
- **Presencia y estado**
- **Acceso a contactos y registros de llamadas**
3. CRM Integrations
La capacidad de integrarse con sistemas CRM (Customer Relationship Management) es crucial para muchas empresas. Bicom PBXware ofrece integraciones con plataformas CRM populares, proporcionando una experiencia fluida y potenciando la eficiencia operativa.
Beneficios de la Integración
- **Sincronización automática de contactos**
- **Acceso a información del cliente durante la llamada**
- **Registros de llamadas y notas sincronizadas con el CRM**
4. Contact Center Edition (CCE)
Esta aplicación está diseñada específicamente para call centers y ofrece funcionalidades avanzadas como enrutamiento de llamadas, reportes detallados y monitoreo en tiempo real.
Características Principales
- **Enrutamiento de llamadas basado en habilidades**
- **Monitoreo en tiempo real**
- **Reportes detallados de rendimiento**
- **Funcionalidades de grabación de llamadas**
5. Multi-Tenant PBX
Para proveedores de servicios que gestionan múltiples clientes, la solución Multi-Tenant PBX de Bicom PBXware ofrece una gestión eficiente y escalable de varias instancias de PBX desde una única plataforma.
Beneficios
- **Gestión centralizada**
- **Escalabilidad basada en necesidades específicas**
- **Segregación de recursos y datos**
6. Voicemail-to-Email
Esta aplicación permite a los usuarios recibir sus mensajes de voz directamente en su correo electrónico, facilitando el acceso y la gestión de los mensajes de voz.
Características Principales
- **Recepción de mensajes de voz en formato de audio adjunto**
- **Acceso rápido y sencillo a los mensajes de voz**
- **No perder ningún mensaje importante**
Conclusión
Bicom PBXware ofrece una plataforma sólida y versátil para soluciones de telefonía IP. Sin embargo, las aplicaciones complementarias son esenciales para aprovechar al máximo sus capacidades. Desde funcionalidades de call center hasta integración con CRM, las aplicaciones mencionadas proporcionan las herramientas necesarias para aumentar la productividad y mejorar la eficiencia de cualquier organización que utilice Bicom PBXware.
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